员工手册

公司员工手册

目录

1. 公司简介
2. 企业文化
3. 员工行为规范
4. 考勤与工作时间
5. 薪酬与福利
6. 培训与发展
7. 职业发展与晋升
8. 劳动纪律与奖惩制度
9. 安全与健康
10. 离职与终止雇佣关系
11. 附则

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1. 公司简介

公司名称：[上海谦蒙电子科技有限公司]

公司发展历程：

• 2015年：成为飞利浦显示器上海区域核心分销商，超额完成厂商和总代规划任务，荣获区域销售冠军。
• 2016年：VR元年，公司成为首批虚拟现实技术的开拓者与实践者。
• 2017年：设立全国首家HTC VIVE专卖店，将前沿科技潮流带给客户。
• 2018年：凭借优质服务获得客户认可，成为上海市黄浦区优质系统集成供应商。
• 2019年：布局电商领域，第四季度荣获VR产品华东区销售冠军。
• 2020年：公司销售额突破8000万元，并引入科大讯飞产品线。
• 2021年：开设线上京东PICO旗舰店。
• 2022年：设立北京分公司，更好地服务北京高校及高科技企业。
• 2023年：销量突飞猛进，整体销售额突破1.2亿元。
• 2024年：设立武汉分公司，响应国家号召，推动中西部地区发展。
• 2025年：公司计划销售额达到2亿元，员工人数增至30-50人。
• 发展方向：主攻XR和AI领域智能硬件，以代理销售为起点，做好产品解决方案等增值服务。逐步发展设计、生产等能力，整合产业链，为客户创造价值。

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公司主要业务：

1. IT硬件代理分销：
   • XR类目：PICO、HTC VIVE、雷鸟、诠视、爱奇艺等品牌。
   • AI类硬件：科大讯飞办公本电纸书、科大讯飞翻译耳机等。
   • 计算机类：惠普工作站、兼容机。
   • 此类业务占公司营收的96%，其中30%销售额由线上业务贡献。
2. 弱电工程项目集成：楼宇及办公室弱电系统（网络、电话、门禁、监控、WIFI、会议系统、LED大屏等），占营收的3.5%。
3. IT服务外包：占营收的0.5%。

公司目前代理的XR和AI硬件产品具有广阔的市场前景，随着行业发展，公司销售额呈现连年增长态势。公司致力于通过卓越的服务与创新，为客户创造价值，同时为员工提供良好的职业发展平台。

成立时间：[2014年8月15日]
总部地址：[上海市徐汇区肇嘉浜路1065号飞雕国际大厦30F]
北京分公司地址：[北京市海淀区西二旗盈创动力A604室]
武汉分公司地址：[湖北省武汉市洪山区民族大道124号龙安港汇城2203室]
主营业务：[计算机硬件、XR产品分销]

公司致力于通过卓越的服务与创新，为客户创造更大的价值，同时为员工提供良好的职业发展平台。

2. 企业文化

2.1 核心价值观

谦蒙取自《易经》第四卦与第十五卦，寓意“谦谦君子，蒙而好学，裒多益寡，称物平施，果行育德”，鼓励员工保持谦虚姿态，不断学习与积累，追求均衡发展与厚德载物的境界。

• 客户为先：客户的需求是我们行动的方向。
• 诚信负责：以诚待人，信守承诺，承担责任。
• 团队协作：共担风雨，共享成果。
• 追求卓越：不断学习和创新，追求专业与高效。

2.2 公司使命

为客户提供优质的解决方案，为员工创造价值和机会，为社会贡献正能量。

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3. 员工行为规范

3.1 基本行为准则

• 遵纪守法：严格遵守国家法律法规和公司内部所有规章制度。
• 职业形象：
  • 上班期间保持仪容仪表整洁，穿着符合岗位要求的职业装。
• 职业道德：
  • 坚守诚信原则，杜绝舞弊、私拿客户资源或泄露商业机密等不当行为。
  • 维护公司形象和利益，禁止传播不实信息或损害公司声誉。
• 保密义务：
  • 员工须严格保护公司商业机密，禁止私自泄露客户资料、销售数据、定价策略等机密信息。
  • 对重要文件、资料进行妥善管理，防止泄露或丢失。
• 文明礼貌：
  • 在公司内外与同事、客户及合作伙伴沟通时保持礼貌用语。
  • 严禁言语冲突、恶言相向、情绪化沟通或攻击性行为。
• 会议纪律：
  • 参会准时，不迟到、不早退、不无故缺席。
  • 会议期间保持专注，不得随意离席、玩手机或从事无关活动。
• 工作纪律：
  • 严禁工作时间内从事与工作无关的活动，如长时间闲聊、打私人电话或浏览非工作网站。
  • 未经批准不得擅自离岗或使用公司资源从事私人活动。

3.2 工作态度要求

• 主动高效：积极主动完成本职工作及上级交办的任务，禁止拖延、推诿或消极应付。
• 责任意识：
  • 对自己的工作成果负责，出现问题及时上报并妥善解决。
  • 禁止敷衍了事、消极抵抗或故意推卸责任。
• 团队合作：
  • 积极协作，维护团队和谐，与同事共享信息、资源和成果。
  • 严禁拉帮结派、孤立同事或破坏团队氛围。
• 反馈与改进：
  • 对工作中的问题及时反馈，提出改进建议。
  • 对上级安排的任务保持积极响应，不得使用不职业的语言拒绝或敷衍。
• 客户服务：
  • 以客户为导向，提供高质量的产品和服务。
  • 面对客户问题或投诉，及时解决并向上级报告，杜绝情绪化处理。

3.3 违规处理

• 首次违规：
  • 对违反行为规范的员工，视情节严重性给予口头警告并记录在案。
• 再次违规：
  • 对屡次违规者，通报批评并扣罚当月绩效奖金5%-10%。
• 情节严重：
  • 包括故意不服从安排、恶意攻击同事或领导、泄密、损害公司利益等行为，给予记过处分或解除劳动合同。

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4. 考勤与工作时间

4.1 工作时间

• 正常工作时间：默认上午9:00至下午18:00，中午休息时间默认为12:00至13:00。如需值守，可与同事进行前后协调，确保工作不受影响。部分岗位工作时间视具体情况安排。
• 加班政策：
  • 加班需经直属上级批准。
  • 按国家规定支付加班工资或安排补休。

4.2 考勤管理

• 公司设定15分钟弹性打卡时间，晚到15分钟内的不算迟到。
• 迟到处理规定：
  • 迟到15-30分钟，扣罚50元。
  • 迟到30-60分钟，扣罚100元。
  • 迟到60-120分钟，按旷工半天处理。
  • 迟到超过120分钟，按旷工一天处理。
  • 每天上下班打卡，考勤数据需如实记录。
• 外勤管理：
  • 外勤拜访客户的员工，需在开始与结束时通过钉钉拍照打卡，确保外勤真实性。
  • 未按规定进行外勤打卡视为未出勤处理。
  • 迟到、早退或缺勤需提前请假并获批准。
  • 未经批准的缺勤按旷工处理。

4.3 请假制度

• 事假：需提前一天提交申请，批准后生效。
• 病假：需提供正规医疗证明。
• 年假：按工龄享有，需提前安排并报备。

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5. 薪酬与福利

5.1 薪酬结构

公司薪酬结构由以下部分组成，旨在激励员工的积极性和贡献：

• 基本工资：
  根据岗位等级、技能水平及工作经验确定。每月固定发放，用于保障员工基本生活需求。
• 绩效工资：按月度绩效考核结果发放。
  根据业绩完成情况划分等级：A档（优秀）、B档（良好）、C档（合格）和D档（需改善），对应比例视具体岗位另行安排，依据岗位说明评定。
• 销售提成：
  按实际销售业绩发放提成。
  提成比例根据产品类别和目标完成率进行调整，具体执行细则由销售部门公布。
• 全勤奖：
  员工每月无迟到、早退、请假或旷工的情况下，发放全勤奖100元。
• 年终奖：
  根据公司年度业绩完成情况、出勤率及员工个人表现发放。
  计算公式：年终奖 = （个人绩效评分×岗位月薪×年终系数）。
  年终绩效评分为员工年度综合考评结果，分为S（优秀）、A（良好）、B（合格）、C（一般）四档。
  对应奖励分别为：
  S:一个月或以上月工资以及公司组织旅游或安排长假。
  A:一个月工资。
  B:半个月或以上工资
  C：无奖励
• 加班工资：
  根据国家法律规定执行，平日加班按1.5倍工资计算，周末按2倍工资计算，法定节假日按3倍工资计算。
  员工可选择加班费或调休补偿，具体执行需由上级批准。
• 特别奖励：
  对在创新、优化流程、客户服务等方面有突出贡献的员工，给予特别奖励，具体由公司管理层评定。

通过科学的薪酬结构，公司旨在激励员工的工作积极性，公平体现个人贡献，并与公司整体业绩共同成长。

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6. 培训与发展

6.1 新员工培训

• 入职培训：
  • 介绍公司历史、文化、业务方向及管理制度。
  • 培训公司产品知识，包括IT硬件、XR设备、AI硬件等重点类目，确保新员工快速掌握产品特点和销售要点。
  • 培训公司渠道经销政策及流程，使员工熟悉分销操作规范及客户服务标准。
• 岗位技能培训：
  • 针对销售、客服、运营、财务等岗位，安排专业技能培训课程。
  • 帮助新员工快速融入团队，胜任岗位职责。

6.2 在职员工培训

• 渠道销售培训：
  • 定期组织产品知识更新培训，包含新品牌、新型号和新技术的介绍。
  • 针对渠道分销业务，定期进行市场策略、销售技巧、客户沟通等技能培训。
• 电商运营培训：
  • 结合电商平台（京东、天猫等）规则与趋势，组织运营实战课程，提升业绩目标达成率。
  • 针对运营岗位提供数据分析、广告投放、售后处理等专项技能培训。
• 供应链与财务培训：
  • 针对财务与供应链岗位，培训订单管理、库存控制、物流协调等核心技能。
  • 提供成本核算、风险管理与分销体系财务流程培训，确保工作高效合规。
• 管理人员培训：
  • 定期组织团队领导力、绩效管理、战略思维等管理课程，提升管理人员综合能力。
• 外部培训机会：
  • 提供行业峰会、专业认证课程的外部培训，费用由公司承担（需签订培训协议）。
  • 员工完成外部培训后，需向团队进行分享和总结。

6.3 培训考核与激励

• 培训考核：
  • 每次培训结束后，进行笔试、实操或总结汇报，评估培训效果。
  • 考核成绩将纳入个人绩效评价，培训不合格者需进行补训。
• 培训激励：
  • 对培训中表现优秀、考核成绩突出的员工，给予专项奖励或晋升优先考虑。
  • 员工提出的培训改进建议被采纳并执行，将获得公司特别奖励。

通过完善的培训与发展体系，公司旨在全面提升员工的专业技能与职业素养，帮助员工实现个人成长与职业进阶，同时推动公司渠道业务的长期健康发展。

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7. 职业发展与晋升

7.1 晋升机制

公司根据员工的岗位职责、绩效表现和职业发展潜力，建立多元化的晋升机制，鼓励员工在公司持续发展。

1. 职务晋升（管理岗位）：

   • 晋升依据：年度绩效考核结果、团队管理能力及岗位空缺情况。
   • 晋升路径：基层员工 → 部门主管 → 部门经理 → 高级管理层。
   • 晋升条件：需满足岗位胜任力要求，并通过公司组织的晋升考核（含业绩达成率、领导力考评等）。

2. 技能晋升（专业岗位）：

   • 晋升依据：专业技能水平、项目成果及对公司业务的贡献。
   • 晋升路径：初级专业岗 → 中级专业岗 → 高级专业岗 → 专家级岗位。
   • 晋升条件：需通过岗位技能认证、培训考核及业务成绩评估。

3. 销售与渠道晋升：

   • 晋升依据：销售业绩达成率、客户开发能力及团队协作表现。
   • 晋升路径：销售专员 → 销售主管 → 渠道经理 → 大区总监。
   • 奖励机制：对业绩达标并表现突出的员工，优先考虑晋升，并给予年度绩效奖励和分红激励。

7.2 职业规划支持

公司提供系统化的职业规划支持，帮助员工实现个人与公司的共同成长：

1. 职业发展路径：

   • 为员工明确管理和专业两条职业发展路径，并提供相应的晋升指引。
   • 定期组织职业发展沟通会，明确晋升标准和发展期望。

2. 个人成长计划：

   • 根据员工绩效考核结果，制定个人成长计划，涵盖技能培训、岗位轮岗及职业辅导。
   • 提供岗位内部竞聘机会，鼓励员工挑战高阶岗位。

3. 绩效反馈与辅导：

   • 每季度进行绩效反馈，帮助员工了解个人优势与改进方向。
   • 部门主管定期进行职业辅导，为员工提供晋升和职业发展的指导。

4. 晋升激励：

   • 晋升成功的员工将获得薪资调整、岗位补贴及额外的激励奖金。
   • 表现特别突出的员工，将被纳入公司管理梯队储备计划，重点培养为核心管理人才。 晋升机制**

• 按照员工绩效、能力及发展潜力进行评估。
• 晋升分为职务晋升（管理岗位）和技能晋升（专业岗位）。

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8. 劳动纪律与奖惩制度

8.1 纪律要求

• 严禁在工作时间从事与工作无关的活动，包括但不限于玩手机、刷社交媒体、购物或其他非工作用途。
• 上班时间内禁止擅自离岗，未经上级批准不得私自调班、请假或外出。
• 遵守会议纪律，禁止在会议中无故迟到、早退或从事与会议无关的活动。
• 严禁使用公司资源（如电脑、网络、办公设备等）从事个人用途。
• 严格遵守数据保密及信息安全要求，禁止私自拷贝、传播或泄露公司机密。
• 工作场所内严禁任何形式的赌博、酗酒、吸毒或其他违法行为。
• 遵循职业礼仪，与同事和客户保持礼貌沟通，杜绝任何形式的冲突、歧视或骚扰。
• 定期完成公司安排的培训任务和考核，积极配合部门工作安排。

8.2 奖惩措施

• 奖励：
  • 表现突出者可获优秀员工奖、现金奖励或晋升机会。
  • 通过创新或优化流程，为公司节约成本或提升业绩的员工，将获得特别嘉奖。
• 惩罚：
  • 语言或行为不当：
  • 初次出现对同事或领导恶言相向、用语不当者，给予警告并记录在案；
  • 再次发生者扣罚当月绩效奖金20%；
  • 情节严重或多次违规者，视情况降低岗位等级或解除劳动关系。
  • 拒绝执行工作安排：
  • 对直接拒绝上级合理工作安排或以不职业言语回应者，扣罚当月绩效奖金10%；
  • 屡次不改者给予记过处分，直至解除劳动合同。
  • 迟到或早退：按次数扣罚绩效奖金。
  • 严重违规行为（如旷工、泄密、重大过失）：按法律规定解除劳动关系。

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9. 安全与健康

9.1 工作场所安全

• 遵守安全操作规程，确保人身安全，防止事故发生。
• 员工需定期检查办公区域内的电源、设备及消防设施，发现问题及时上报。
• 严禁私拉乱接电线，严禁使用未经批准的电器设备。
• 参加公司组织的安全知识培训，熟悉火灾、地震等突发事件的应急处理流程。
• 公司每季度进行一次安全演练，全员需积极参与，掌握自救及他人救助技能。
• 对违反安全规定导致事故的员工，公司将视情节严重性给予警告、罚款或其他处理。

9.2 健康管理

• 鼓励员工积极锻炼，倡导健康生活方式，参与公司组织的运动会、团建登山、健步走等活动。
• 定期评选“健康之星”，对积极锻炼、身体健康改善的员工给予一定奖励。
• 公司将为员工提供健康知识宣传，如合理膳食、工作久坐改善方案等，帮助员工预防职业病。
• 对长期加班、身体不适的员工，主管需及时关心并协调工作量，必要时建议休息调整。
• 严格落实劳动法规定，保障员工休息权利，避免过劳。

9.3 心理健康与安全

• 鼓励团队互助，定期开展团建活动，改善员工心理状态，营造积极工作氛围。
• 对因压力或健康问题影响工作的员工，公司将提供调整方案，视情况适当减少工作量。

通过以上规则，公司希望员工在安全保障下工作，并保持身体与心理的健康状态，共同创造一个安全、积极、向上的工作环境。

10. 离职与终止雇佣关系

10.1 离职流程

• 员工离职需提交书面辞职申请，提前30天通知公司。特殊岗位（如财务会计、店铺运营等）需提前60天通知公司。
• 提交离职申请后，需按公司要求完成工作交接，交接内容包括但不限于业务资料、客户档案、项目进度和设备管理等。
• 直属主管与人力资源部门需对离职员工的工作进行评估，确保无未完成任务或问题遗留。
• 未按规定流程办理离职手续，或故意拖延交接的员工，公司将保留追究相应责任的权利。

10.2 终止劳动合同

公司有权在以下情况下终止劳动合同，以确保团队效率和公司利益：

1. 严重违反公司规章制度：包括但不限于以下情形：

   • 多次未按时完成工作任务，影响公司业务或团队协作。
   • 无故旷工或连续迟到、早退达到3次及以上。
   • 泄露公司机密、客户信息，造成严重损失。
   • 言语或行为不当，对同事或领导恶意挑衅、侮辱，影响团队和谐。

2. 消极怠工或尸位素餐：

   • 长期工作态度消极，经多次劝导无效，无法胜任工作职责。
   • 未按岗位要求履行职责，造成公司经济或信誉损失。
   • 业务能力明显不足，绩效考核连续两次评定为"不合格"，未能在整改期内改善。
   • 员工绩效考核连续3个月评为D档，或未达岗位基本职责要求，经整改期仍未改善的，按终止劳动合同处理。

3. 违反职业道德或法律法规：

   • 贪污、舞弊或挪用公司资金及资源。
   • 损害公司利益或侵占其他员工权益，一经查实将视情节严重性扣除相应绩效奖金并解除劳动合同。
   • 违反国家法律法规，导致公司形象受损或面临法律风险。

4. 试用期不合格：

   • 工作绩效不达标：试用期内未能完成岗位基本任务或达成岗位绩效指标，且经培训与指导后仍未改善。
   • 工作态度不端正：表现出消极怠工、拒绝执行合理工作安排、敷衍了事，或出现不服从管理的情况。
   • 能力与岗位要求不匹配：实际工作表现明显与招聘时的职位要求存在差距，无法胜任现有工作职责。
   • 严重违反公司纪律或职业道德：包括但不限于迟到早退次数过多、违反保密规定、与同事或客户发生不当冲突等情况。
   • 试用期考核结果为不合格：依据公司试用期考核标准，综合评分低于最低合格线的员工，将被视为试用期不合格。

5. 因公司经营调整：

   • 因业务调整或岗位取消，公司可依法解除劳动合同，并提供相应经济补偿。

10.3 提高离职与终止效率的激励措施

• 对离职时表现出色、完成交接工作的员工，公司将给予推荐信或适当离职补贴。
• 员工因主动辞职、工作交接良好且符合职业道德标准，将纳入未来合作或复聘候选名单。

通过以上规则，公司致力于保障员工与公司的权益，提升工作效率，营造积极、高效的工作氛围。

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11. 附则

本手册自发布之日起生效，解释权归公司所有。员工需签署确认书，承诺遵守本手册内容。